Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan SHRE POS. Dengan mendaftar atau menggunakan SHRE POS, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya, termasuk Kebijakan Privasi SHRE POS yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

1. Pendahuluan

SHRE POS adalah aplikasi kasir dan manajemen usaha yang terdiri dari beberapa modul sesuai jenis usaha, termasuk modul Laundry, dan dikelola oleh PT Samudera Kreasi Digital ("Kami"), tersedia dalam versi web dan aplikasi seluler. SHRE POS menyediakan sarana untuk mengelola usaha; kegiatan usaha, layanan kepada Pelanggan, dan seluruh transaksinya tetap menjadi tanggung jawab Owner.

Definisi

2. Akun dan Pendaftaran

1. Owner wajib cakap hukum dan memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini.
2. Dengan mendaftar, Owner menyatakan bahwa seluruh data yang diserahkan, termasuk data usaha, Pelanggan, dan Pegawai, diberikan atas kesadaran, kehendak, dan tanggung jawab Owner sendiri.
3. Pendaftaran melalui proses verifikasi. Kami dapat meminta data tambahan sebelum akun atau Outlet aktif sepenuhnya.
4. Owner wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun dan keamanan perangkat yang digunakan untuk masuk ke Aplikasi.
5. Seluruh aktivitas melalui akun Owner maupun akun Pegawai yang dibuatnya dianggap dilakukan atas sepengetahuan dan tanggung jawab Owner.
6. Segera hubungi Kami bila Anda mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

3. Akun Pegawai

1. Penambahan Pegawai, pemberian hak akses, dan pengelolaan akun Pegawai sepenuhnya merupakan keputusan dan tanggung jawab Owner.
2. Owner bertanggung jawab atas seluruh tindakan Pegawainya di Aplikasi, termasuk pencatatan transaksi, penerimaan pembayaran, dan pengelolaan data.
3. Pemulihan akses akun Pegawai memerlukan persetujuan Owner.
4. Jumlah Pegawai dan Outlet yang dapat digunakan mengikuti batas paket yang berlaku.

4. Paket, Harga, dan Batas Penggunaan

1. Kami menyediakan masa uji coba gratis, Paket Berlangganan, dan layanan tambahan. Masa berlaku, fitur, dan batas penggunaan setiap paket ditampilkan di Aplikasi.
2. Fitur tertentu hanya tersedia pada Paket Berlangganan.
3. Layanan tambahan berlaku sesuai ketentuan yang ditampilkan saat pembelian dan mengikuti masa Paket Berlangganan yang aktif.
4. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan di Aplikasi saat pembayaran. Harga, paket, dan promo dapat berubah sewaktu-waktu tanpa memengaruhi paket yang sudah dibayar.
5. Setelah masa uji coba atau Paket Berlangganan berakhir, data tetap tersimpan, namun fitur dapat dibatasi sampai Anda berlangganan kembali. Ketentuan akun dorman diatur dalam Bagian 12.

5. Pembayaran Paket Berlangganan dan Pengembalian Dana

1. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Aplikasi dan diproses oleh Payment Gateway mitra Kami yang berizin Bank Indonesia.
2. Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi. Bukti pembayaran dikirim ke kontak yang terdaftar di akun.
3. Bila pembayaran berhasil namun paket belum aktif, segera hubungi Kami dengan menyertakan bukti pembayaran.
4. Dengan melakukan pembayaran, Owner dianggap menyetujui paket dan harga yang dipilih. Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana (refund).
5. Biaya yang dikenakan oleh penyedia metode pembayaran, bila ada, ditanggung Owner.

6. Tanggung Jawab Owner kepada Pelanggan

Hal-hal berikut merupakan hubungan hukum antara Owner dan Pelanggannya, bukan dengan Kami:

• harga, jenis layanan, dan estimasi waktu penyelesaian;
• kualitas layanan, garansi, ganti rugi atas barang yang rusak atau hilang, serta penanganan keluhan;
• saldo atau dana yang dititipkan Pelanggan kepada Outlet;
• penjemputan dan pengantaran barang;
• persetujuan Pelanggan atas pencatatan data dan pengiriman pesan kepadanya.

Owner disarankan menetapkan dan menginformasikan syarat layanan usahanya sendiri kepada Pelanggan.

Pencatatan pembayaran dan deposit Pelanggan

1. Fitur pembayaran pada pencatatan transaksi, seperti tunai, transfer, pembayaran di kemudian hari, maupun metode lainnya, serta fitur deposit atau saldo Pelanggan, merupakan fitur pencatatan administrasi semata dan bukan layanan pembayaran elektronik, penyimpanan dana, maupun uang elektronik.
2. Dana dari Pelanggan, termasuk dana deposit, diterima langsung oleh Owner atau Pegawai, kemudian dicatat di Aplikasi. Kami tidak menerima, menyimpan, menyalurkan, maupun menjamin dana tersebut.
3. Kebenaran pencatatan, penagihan, piutang, saldo deposit, serta selisih, penyalahgunaan, atau kehilangan dana sepenuhnya menjadi tanggung jawab Owner dan Pegawainya.
4. Setiap sengketa terkait pembayaran maupun deposit antara Pelanggan dengan Owner atau Pegawai diselesaikan sendiri oleh para pihak tersebut, dan Kami dibebaskan dari segala tuntutan yang timbul karenanya.

7. Data dan Konten Pengguna

1. Data usaha yang Anda masukkan tetap menjadi milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menyediakan Layanan sesuai Kebijakan Privasi.
2. Anda menjamin memiliki hak dan persetujuan yang sah untuk memasukkan data Pelanggan dan Pegawai ke Aplikasi.
3. Kami tidak menjamin data yang telah dihapus oleh Pengguna dapat dipulihkan.
4. Owner bertanggung jawab memeriksa keakuratan data dan menyimpan arsip yang diperlukan untuk usahanya.

8. Fitur Komunitas

Bila tersedia, fitur komunitas merupakan ruang diskusi antar-Owner. Pengguna dilarang:

• mengunggah konten yang mengandung SARA, ujaran kebencian, pornografi, atau melanggar hukum;
• menyebarkan Data Pribadi pihak lain;
• melakukan promosi, spam, atau menyebarkan tautan berbahaya tanpa izin Kami;
• menyamar sebagai pihak lain atau menyebarkan informasi palsu.

Kami berhak menghapus konten dan membatasi akses bagi akun yang melanggar. Isi diskusi merupakan pendapat masing-masing Pengguna, bukan pernyataan Kami.

9. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Aplikasi untuk kegiatan yang melanggar hukum; menyalin, memodifikasi, membongkar, atau menjual kembali Aplikasi; mengganggu atau mencoba menembus sistem keamanan; serta mengakses Layanan dengan cara otomatis tanpa izin.

10. Ketersediaan Layanan

1. Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun Layanan dapat terganggu sementara karena pemeliharaan, gangguan jaringan, keadaan kahar, atau hal di luar kendali Kami.
2. Fitur yang bergantung pada perangkat mengikuti kemampuan dan izin perangkat yang digunakan.
3. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Perubahan penting akan diinformasikan melalui Aplikasi.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan sesuai dengan kondisi dan ketersediaannya, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kami dibebaskan dari segala tanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian, kesalahan, atau penyalahgunaan oleh Owner maupun Pegawai, termasuk kesalahan input data, kebocoran kredensial akun, dan tindakan Pegawai yang aksesnya diberikan oleh Owner. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, maupun sengketa antara Owner dengan Pelanggan atau Pegawainya. Tanggung jawab Kami paling besar terbatas pada biaya Paket Berlangganan yang telah Anda bayarkan untuk periode yang sedang berjalan.

12. Penangguhan dan Penutupan Akun

1. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.
2. Owner dapat menutup akun kapan saja dengan mengirim permintaan ke email resmi SHRE dari email yang terdaftar di akun. Sisa masa Paket Berlangganan tidak dapat diuangkan.
3. Akun dorman, yaitu akun yang tidak memiliki masa uji coba maupun Paket Berlangganan aktif selama lebih dari 60 hari kalender, akan dihapus otomatis beserta seluruh datanya.
4. Akun yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Owner disarankan menyimpan data yang diperlukan sebelum akun dihapus.
5. Setelah akun dihapus, data diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi.

13. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas nama, logo, desain, dan perangkat lunak SHRE POS dimiliki oleh PT Samudera Kreasi Digital. Konten yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda, dan Anda memberikan izin kepada Kami untuk menggunakannya sebatas untuk menyediakan Layanan.

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui Aplikasi dalam waktu yang wajar sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Aplikasi setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Bila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Depok.

16. Hubungi Kami

PT Samudera Kreasi Digital

• Email: halo@shrepos.com